Dúvidas Mais Frequentes

Como posso fazer contato com a Ekological?

Estamos disponíveis para atendimento online, via email ou telefone de segunda-feira a sexta-feira das 9h às 17h. 

Whatsapp: clique aqui ou 011 99226-0799.
Email: vida@ekological.com.br

Estamos à sua disposição 😉

Qual o horário de funcionamento da loja?

A Ekological está em funcionamento para atendimento externo de segunda-feira a sexta-feira das 9h às 17h.

Em quanto tempo é feito o envio dos produtos?

Diariamente, após realizada a aprovação de pagamento. Todos os dias, de segunda à sexta, os pedidos são processados, embalados e destinados as formas de envio selecionadas.

A Ekological possui loja física?

Não trabalhamos com loja física, apenas com o ecommerce.

Posso realizar a retirada dos meus produtos?

Você não pode retirar seus produtos.

Como ter acesso ao código de rastreio da minha compra?

O código de rastreio é enviado diretamente para seu e-mail em até 24h após a postagem do pedido nos Correios. Com o n° de rastreamento em mãos você pode inserir o código de rastreio neste link e verificar o posicionamento do seu objeto.  Caso não tenha recebido seu código via e-mail, entre em contato conosco via whatsapp 11 97336-8007.

Qual o prazo de entrega?

O prazo de entrega varia de acordo com o CEP e a forma de envio escolhida no momento da compra. Caso tenha interesse em realizar uma simulação, basta inserir os dados do seu CEP e adicionar os produtos em seu carrinho. 

A Ekological vende em atacado e possui descontos em grandes quantidades?

Sim, nosso atacado possui descontos progressivos a partir de 10 unidades por produto. Também realizamos a personalização a partir de 100 unidades por produto. Caso tenha interesse em obter um orçamento basta acessar a página e clicar aqui.

Quero revender os produtos da Ekological, qual o procedimento?

A Ekological possui um procedimento especial para você que deseja revender produtos sustentáveis.  Você pode adquirir o produto conosco e revender conforme desejar. Infelizmente não trabalhamos com consignação. 

Abaixo envio os passos para revenda:

• 1° passo: Cadastro de interesse

O primeiro passo é cadastrar suas informações no formulário exibido abaixo.

• 2° passo: Informações de revenda

Confira os produtos em nosso site. Com produtos e quantidade em mente, lhe informaremos a cotação. 

• 3° passo: Primeiro pedido

Você pode fazer seu primeiro pedido online ou direto com a nossa equipe, por telefone ou whatsapp.

• 4° passo: Finalização

Com o orçamento aprovado, basta confirmar as formas de pagamento e aguardar seus produtos Ekological.

Entre em contato com a nossa equipe de atendimento via WhatsApp ou direct no Instagram.