PERGUNTAS FREQUENTES
Qual o horário de funcionamento da Ekological?
A Ekological está em funcionamento para atendimento externo de segunda-feira a sexta-feira das 9h às 17h. Para contatar a equipe Ekological, mande uma mensagem via WhatsApp (11)
97336-8007. Estamos à sua disposição 😉
Em quanto tempo é feito o envio dos produtos?
Diariamente, após realizada a aprovação de pagamento. Todos os dias, de segunda à sexta, os pedidos são processados, embalados e destinados as formas de envio selecionadas.
A Ekological possui loja física?
Sim, além da retirada dos produtos, você também pode visitar o nosso mostruário e realizar as suas compras diretamente em nosso escritório no endereço Rua Conde de Porto Alegre, 1245 – no bairro Campo Belo na Zona Sul de São Paulo. Lembrando que para compras presenciais, pagamento apenas em cartão de débito ou crédito.
Qual o endereço da Ekological?
Nós ficamos na cidade de São Paulo, no bairro do Campo Belo, localizados na Rua Conde de Porto Alegre, 1245 – sobreloja em cima do Mercado Gurmê. Toque o interfone na entrada. Venha nos visitar!
Quando posso realizar a retirada dos meus produtos?
Os pedidos na Ekological ficam disponível para retirada 24h após a confirmação da sua compra. Você também pode conferir em nosso whatsapp ou telefone direto 011 3530 3699.
Outra pessoa pode realizar a retirada do meu pedido?
Sim, para efetuar a retirada é necessário apenas informar nome completo do comprador e número do pedido.
Como ter acesso ao código de rastreio da minha compra?
O código de rastreio é enviado diretamente para seu e-mail em até 24h após a postagem do pedido nos Correios. Com o n° de rastreamento em mãos você pode inserir o código de rastreio neste link e verificar o posicionamento do seu objeto. Caso não tenha recebido seu código via e-mail, entre em contato conosco via whatsapp 11 97336-8007.
Qual o prazo de entrega?
O prazo de entrega varia de acordo com o CEP e a forma de envio escolhida no momento da compra. Caso tenha interesse em realizar uma simulação, basta inserir os dados do seu CEP e adicionar os produtos em seu carrinho. Lembrando que temos a opção de retirada e também entrega via bicicleta com prazo de dois dias úteis para entrega.
A Ekological vende em atacado e possui descontos em grandes quantidades?
Sim, nosso atacado possui descontos progressivos a partir de 10 unidades por produto. Também realizamos a personalização a partir de 100 unidades por produto. Conheça os produtos através de uma amostra rotativa. Caso tenha interesse em obter um orçamento basta acessar a página e clicar aqui.
Quero revender os produtos da Ekological, qual o procedimento?
A Ekological possui um procedimento especial para você que deseja revender produtos sustentáveis. Você pode adquirir o produto conosco e revender conforme desejar. Infelizmente não trabalhamos com consignação.
Abaixo envio os passos para revenda:
1° passo: Cadastro de interesse
O primeiro passo é cadastrar suas informações no formulário exibido abaixo.
2° passo: Informações de revenda
Confira os produtos em nosso site. Com produtos e quantidade em mente, lhe informaremos a cotação.
3° passo: Primeiro pedido
Você pode fazer seu primeiro pedido online ou direto com a nossa equipe, por telefone ou whatsapp.
4° passo: Finalização
Com o orçamento aprovado, basta confirmar as formas de pagamento e aguardar seus produtos Ekological.
Entre em contato com a nossa equipe de atendimento via WhatsApp, direct no Instagram ou telefone direto 011 3530 3699.